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 comment réagir face à une personne en colère

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Féminin

MessageSujet: comment réagir face à une personne en colère   Jeu 24 Mar 2011 - 11:06

comment adoucir une personne en colère , une personne furieuse ?
Déjà ne pas entrer dans la colère, respirez profondément, inspirez par le nez , expirez par la bouche et du plus profond de votre pensée et de tout votre coeur dites : "je t'"aime !!!!"" encore et encore et encore....
vous serez stupéfiait de remarquer que cette personne va se trouver de plus en plus mal à l'aise, elle se mettra même à bagayer, jusqu'à ce calmer.
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MessageSujet: Re: comment réagir face à une personne en colère   Jeu 24 Mar 2011 - 12:39

merci Providence
moi quand il y a une personne en colère j'ai tendance à rester calme mais au bout d'un moment faut pas pousser non plus Wink
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MessageSujet: Re: comment réagir face à une personne en colère   Jeu 24 Mar 2011 - 14:18

Providence c'est tres utile!!!!
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MessageSujet: Re: comment réagir face à une personne en colère   Jeu 24 Mar 2011 - 14:29

merci Providence en effet sa peu servir!! d'habitude j'utilise l'ignorane mais j'avoue que sa fais plus l'effet contraire!!!

etoile bleu bisou d' 01 etoile bleu
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MessageSujet: Re: comment réagir face à une personne en colère   Jeu 24 Mar 2011 - 18:03

merci a toi
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MessageSujet: Re: comment réagir face à une personne en colère   Jeu 24 Mar 2011 - 20:05

oui c'est une technique que je connais bien PROVIDENCE, je l'employais lorsque je travaillais dans le recrutement !! nous avions de temps en temps des intérimaires qui étaient super en colère peu importe la raison !! ce qui faisait qu'ils arrivaient à l'agence et ne nous laissaient pas le temps de leur expliquer les choses et étaient de surcroit très agressif !! une fois d'ailleurs j'ai eu très peur !!
j'ai appris avec ces années à ne pas m'énerver; et à ne pas leur faire un beau sourire lorsqu'ils s'énervaient mais d'écouter tant qu'ils avaient des choses à dire !! et une fois terminer, ils faisaient chou blanc lol car là je commencais à leur proposer de s'asseoir et leur expliquais !! franchement du jour où je l'ai fait ça a toujours fonctionné !!

OUI surtout garder son CALME si l'on veut que la situation s'arrange !!!!



bisou
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MessageSujet: Re: comment réagir face à une personne en colère   Jeu 24 Mar 2011 - 22:14

Merci, ça me sera utile aussi 01
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nola
La cheftaine
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Féminin

MessageSujet: Re: comment réagir face à une personne en colère   Jeu 24 Mar 2011 - 22:17

merci ça va m'etre utile ^^

_________________
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MessageSujet: Re: comment réagir face à une personne en colère   Mer 30 Mar 2011 - 23:44

Bonsoir,

Oui effectivement, les emotions doivent s'exprimer. Il faut laisser une personn en colère s'exprimer, "faire sortir" sa colère. Et oui ensuite s'occuper d'elle être à l'écoute , expliquer.L'experience de commerciale m'a beaucoup appris sur la gestion des émotions...

Gros bisousssssss
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Invité
Invité
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MessageSujet: Re: comment réagir face à une personne en colère   Dim 3 Avr 2011 - 14:06

Merci Providence.J'utilise la flamme violette de St germain quand je vois qu'une personne en face de moi commence "a monter". content
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MessageSujet: Re: comment réagir face à une personne en colère   

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